Technische Services
Wartung und Reparatur von DOPAG Dosieranlagen

Technische Services

Wartung, Schulung, Produktionsbegleitung: unser Service-Team ist für Sie da

Ist eine Dosier- und Mischanlage defekt, stockt die Produktion und es muss zeitnah eine Lösung gefunden werden. Ein Maschinenstillstand kann jedoch häufig vermieden werden oder durch das eigene Personal schnell behoben werden. Damit Ihre Produktion sicher und zuverlässig läuft, bieten wir Ihnen verschiedene Dienstleistungen an. Sie können genau das auswählen, was Sie für eine effiziente Produktion benötigen.

Wartung, Reparatur und Schulungen
Beim Fitness-Check prüfen wir den aktuellen technischen Status Ihres Systems und erkennen frühzeitig, ob Reparaturen anstehen oder Ersatzteile ausgetauscht werden sollten. So vermeiden Sie unnötige Ausfallzeiten. Zusätzlich können Sie eines unser Service-Vertragsmodelle wählen durch eine regelmäßige Wartung oder auch eine Rufbereitschaft und Video-Support schnelle Unterstützung im Notfall erhalten.

In Anwender- und Instandhaltungsschulungen schulen wir zudem Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Bedienung, Wartung und Fehlersuche. Bestehende Anlagen passen wir zudem individuell an ihre veränderten Produktionsbedingungen an.

Online-Services
Wir sind auch online jederzeit für Sie da und führen Versuche und Schulungen live online durch. Termine können flexibel vereinbart sowie Zeit und Reisekosten gespart werden.

Sprechen Sie uns an - Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Unsere E-Services für Ihr Dosiersystem

Online Versuche und Abnahmen

Online Versuche und Abnahmen

Eine gute Partnerschaft ist für uns der wichtigste Baustein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Deshalb bieten wir Ihnen alle unsere Services auch online an – sei es für einen schnellen und unkomplizierten Austausch bei Problemen mit Ihrer Anlage oder auch für umfangreiche Versuche und Schulungen. Bei Versuchen etwa können Sie über vier verschiedene Kameraansichten auch aus der Ferne alles exakt mitverfolgen. Profitieren Sie von einer schnellen Terminfindung und sparen Sie Zeit und Reisekosten.

Unser Online-Angebot umfasst:

  • Video-Abnahme (FAT) Ihrer Dosier- und Mischanlage
  • Video-Versuche: Vorabgespräche und Besprechung der Versuchsziele, Versuchsdurchführung
  • Fehlersuche
  • Anwender- und Instandhaltungsschulungen

Support via AR-Smart-Brille

Support via AR-Smart-Brille

Wir sind für Sie vor Ort – und machen das auch mit Smart-Brillen möglich. Denn dank Assisted Reality können wir Ihre Anlage direkt im Produktionsumfeld sehen. Die Brillen stehen unseren Kunden und Service-Technikern zur Verfügung und bieten viele Vorteile: 

  • Schnelle Analyse und Bewertung aller relevanter Faktoren durch unsere DOPAG Spezialisten
  • Verbindung und Anleitung mit Live-Video und Ton direkt zum Endgerät PC, Tablet, Smartphone über eine spezielle Connect-Software
  • Einfaches Einloggen, Austausch von Bildern, Zeichnungen, Aufnahme-Funktion, Chat, anschließendes Reporting-Protokoll
  • Die Hände sind frei für anstehende Arbeiten